LA POLITIQUE DE NOTRE MAGASIN
Notre but est de proposer au publique une marque de vêtements de qualité à un prix abordable. Tous nous articles sont fabriqués en Europe afin de garantir un respect des normes européennes.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à lire les questions les plus frequentes et/ ou nos conditions de ventes. Si vous désirez, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d'avoir les réponses que vous cherchez.
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Our aim is to offer the public a brand of quality clothing at an affordable price. All our products are made in Europe to ensure that they meet European standards.
If you have any questions, we invite you to have a look at our Q&A and/or our terms and conditions (those are in French). If you wish, you can contact us by e-mail or by phone to get the answers you are looking for.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
​cartes de débit
cartes de crédit
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We accept debit and credit cards.
PROPOSEZ-VOUS DES CARTES CADEAUXÂ ?
DO YOU HAVE GIFT CARDS?
Oui, nous nous ferons un plaisir d'envoyer une carte cadeau à la personne de votre choix dans un joli paquet cadeau. Faire plaisir à ceux que vous aimez ou à vous-même est notre priorité.
Yes, we will be happy to send a gift card to the person of your choice in a nice gift package. Making your loved ones or yourself happy is our priority.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOURÂ ?
WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?
Si vous souhaitez effectuer un retour d'un article acheté sur opalaclothes.com, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'envoi de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état. Nous vous prions également de nous envoyer au préalable un e-mail afin que nous vous aidons dans cette démarche.
If you wish to return an item purchased on opalaclothes.com, you have 30 days from the date of dispatch of your order to do so. The items must be in perfect condition with all labels attached. We also ask you to send us an e-mail beforehand so that we can help you with this process.
DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
WHICH COUNTRIES DO YOU DELIVER TO?
Nous livrons partout dans le monde.
De plus, si vous habitez au Luxembourg , la livraison vous sera offerte ainsi que si vous achetez pour un montant supérieur à 150€, vous pourrez nous contacter par téléphone ou email et nous nous fixerons un rendez-vous directement au siège de la boutique pour vous donner vos achats directement en main propre. (adresse disponible sous l'onglet "contact".)
We deliver anywhere in the world.
Moreover, if you live in Luxembourg, the delivery will be offered to you as well as if you buy for an amount higher than 150€, you may contact us by phone or email and if you wish, we will fix an appointment directly to the head office of the shop to give you your purchases directly in person. (address available under the "contact" tab).
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Afin de pouvoir consulter nos conditions générales de ventes, nous vous invitons a ouvrir ce document.